Layanan internet satelit Starlink memberikan akses internet gratis bagi masyarakat yang terdampak banjir besar di Sumatera. Kebijakan ini diumumkan langsung melalui akun resmi Starlink di X (Twitter) sebagai bentuk dukungan terhadap pemulihan konektivitas di daerah bencana.

Program bantuan ini berlaku untuk pelanggan baru maupun pelanggan lama hingga akhir Desember 2025. Starlink memastikan akses internet akan diaktifkan otomatis tanpa perlu langkah tambahan dari pengguna.

Baca juga: Elon Musk Gratiskan Internet Starlink untuk Korban Banjir Sumatera

Elon Musk: Tidak Pantas Ambil Untung Saat Bencana

https://twitter.com/elonmusk/status/1994509458308043099

Pendiri dan CEO SpaceX, Elon Musk, menegaskan bahwa perusahaannya selalu menggratiskan layanan Starlink di wilayah yang dilanda bencana alam.

“Kami memang menggratiskan Starlink setiap kali terjadi bencana alam di mana pun. Tidak pantas kalau kami mengambil untung dari musibah,” ujar Musk.

Starlink menyebut kebijakan ini juga diterapkan di Indonesia karena banjir parah yang merusak infrastruktur telekomunikasi di beberapa wilayah Sumatera.

Cara Mendapatkan Akses Gratis Starlink

Starlink menjelaskan bahwa seluruh pengguna aktif akan otomatis menerima layanan gratis. Tidak perlu mengajukan permohonan.

Untuk pelanggan yang sebelumnya menonaktifkan layanan, internet tetap bisa digunakan kembali tanpa biaya selama masa bantuan.

Sementara bagi pengguna baru di wilayah terdampak, cukup melakukan langkah berikut:

1. Membeli dan mengaktifkan perangkat Starlink.

2. Membuat tiket dukungan dengan menulis kata kunci “Dukungan Banjir Indonesia”.

Setelah itu, layanan gratis akan langsung diaktifkan hingga akhir Desember.

Komdigi Bentuk Satgas Pemulihan Telekomunikasi

Pemerintah Indonesia melalui Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) memastikan telah membentuk satuan tugas (satgas) khusus untuk menangani kerusakan jaringan telekomunikasi di lokasi bencana.

Dirjen Infrastruktur Digital Komdigi, Wayan Toni Suprianto, menyebut pihaknya sedang mengidentifikasi:

• BTS yang tidak berfungsi

• Kabel fiber optic yang terputus

• Area dengan akses komunikasi terisolasi

Koordinasi dengan operator seluler dan pemangku kepentingan dilakukan untuk mempercepat pemulihan jaringan.

Untuk jaringan darurat, Komdigi menugaskan BAKTI untuk mempercepat penyediaan solusi di lapangan.

BNPB: 174 Korban Meninggal, 79 Hilang

Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) merilis perkembangan terbaru terkait banjir dan longsor yang melanda tiga provinsi di Sumatera: Sumatera Utara, Aceh, dan Sumatera Barat.

Hingga laporan terakhir:

• 174 orang meninggal dunia

• 79 orang hilang

• 12 orang luka-luka

Sumatera Utara tercatat sebagai wilayah dengan korban terbanyak, terutama di:

• Tapanuli Utara

• Tapanuli Tengah

• Tapanuli Selatan

• Sibolga

• Humbang Hasundutan

• Padang Sidempuan

• Pakpak Bharat

Baca juga: Satria-1 & Starlink Dikerahkan Pulihkan Komunikasi Banjir Aceh–Sumatera

Kesimpulan

Kebijakan internet gratis Starlink menjadi angin segar bagi masyarakat yang kesulitan mendapatkan koneksi di tengah bencana. Dukungan ini juga membantu pemerintah mempercepat proses evakuasi, komunikasi darurat, dan pemulihan jaringan di Sumatera.

Baca Berita dan Artikel yang lain di Google News.

(dwk)

 Layanan internet satelit Starlink yang dimiliki Elon Musk resmi menggratiskan akses internet bagi warga terdampak banjir besar di wilayah Sumatra. Kebijakan ini diumumkan langsung melalui laman resmi Starlink serta akun resmi perusahaan di platform X pada Sabtu, 29 November 2025.

Langkah ini diambil untuk mendukung pemulihan komunikasi di daerah-daerah yang terisolasi akibat banjir bandang yang melanda Sumatra Utara dan sekitarnya.

Baca juga: Starlink dan Samsung Kembangkan Internet Langsung ke Satelit Tanpa Menara BTS

Internet Gratis untuk Pelanggan Baru dan Lama

Dalam pengumumannya, Starlink menyatakan bahwa seluruh pelanggan—baik lama maupun yang baru mendaftar—berhak menerima layanan gratis hingga akhir Desember 2025.

“Bagi mereka yang terdampak banjir parah di Indonesia, Starlink menyediakan layanan gratis bagi pelanggan baru dan lama hingga akhir Desember 2025,” tulis perusahaan tersebut.

Cara Mendapatkan Akses Gratis

• Pelanggan aktif tidak perlu melakukan langkah apa pun. Kredit layanan akan otomatis masuk ke akun pengguna.

• Pelanggan yang ditangguhkan atau dijeda juga menerima kredit layanan otomatis dan bisa mengaktifkan kembali perangkatnya kapan saja selama periode bantuan.

• Pelanggan baru di wilayah terdampak dapat mengajukan dukungan dengan membuat tiket bertuliskan “Dukungan Banjir Indonesia” setelah membeli dan mengaktifkan perangkat.

Status kredit dapat dipantau melalui menu penagihan pada akun masing-masing.

Starlink & Pemerintah Indonesia Percepat Pemulihan Jaringan

Starlink juga bekerja sama dengan pemerintah Indonesia untuk memulihkan konektivitas di daerah paling parah terdampak. Perusahaan akan mengirimkan terminal tambahan dan melakukan relokasi perangkat untuk memastikan warga tetap dapat berkomunikasi, terutama di wilayah yang masih terisolasi.

Dukungan ini mendapat perhatian langsung dari Elon Musk. Ia mengutip ulang pengumuman resmi Starlink dan hanya menuliskan satu simbol hati sebagai bentuk empati kepada masyarakat Indonesia.

https://twitter.com/elonmusk/status/1994508958116319613

Dampak Banjir: 116 Korban Jiwa, Ratusan Keluarga Mengungsi

Berdasarkan data BNPB per Jumat, 28 November 2025, banjir bandang di Sumatra Utara mengakibatkan 116 korban meninggal dunia dan 42 orang masih dalam pencarian. Berikut sebaran korban meninggal:

• Tapanuli Utara: 11 orang

• Tapanuli Tengah: 47 orang

• Tapanuli Selatan: 32 orang

• Kota Sibolga: 17 orang

• Humbang Hasundutan: 6 orang

• Kota Padang Sidempuan: 1 orang

• Pakpak Bharat: 2 orang

Sementara itu, lebih dari 1.000 keluarga mengungsi ke berbagai titik. Di Tapanuli Utara, sekitar 600 KK menempati gedung gereja yang dijadikan lokasi pengungsian sementara. Di Tapanuli Tengah, jumlah pengungsi mencapai 1.100 KK, meski sebagian warga kembali beraktivitas pada siang hari untuk membantu membuka akses jalan yang masih terputus.

BNPB menegaskan bahwa data masih dapat berubah mengingat sejumlah wilayah belum bisa diakses.

Baca juga: Banjir Aceh-Sumut: 1.310 Site Telekomunikasi Rusak, Komunikasi Warga Terganggu

Kesimpulan

Langkah Starlink yang memberikan akses internet gratis dinilai sangat membantu proses komunikasi, koordinasi bantuan, dan pencarian korban di tengah kondisi darurat. Dengan pemulihan jaringan dan dukungan pemerintah, konektivitas di wilayah terdampak diharapkan pulih lebih cepat sehingga proses evakuasi dan penanganan bencana dapat berjalan lebih efektif.

Baca Berita dan Artikel yang lain di Google News.

(dwk)